یاسوج| سرعت پایین و ضعف در پشتیبانی مشترکان اینترنت مخابرات را کلافه کرده است

عدم کیفیت در اینترنت مخابرات و ضعف در پشتیبانی ۲۴ ساعته، لذت استفاده از اینترنت را به کام مشترکان اینترنت مخابرات تلخ نموده‌است. - اخبار استانها -

به گزارش خبرگزاری تسنیم از یاسوج، شاید تا قبل از شیوع ویروس کرونا برخی از خانواده‌ها ضرورتی برای وجود اینترنت پرسرعت در زندگی روزمره خود احساس نمی‌کردند، اما کرونا با تمام خطر و مشکلات برخی از افراد را با دنیایی به نام دنیای اینترنت آشنا کرد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

اگر برخی از خانواده‌ها تا قبل از کرونا داشتن گوشی همراه را برای فرزندان دانش‌آموز خود ناپسند و حتی غیرممکن می‌دانستند، اما کرونا به آنها آموخت که گوشی همراه هوشمند آنطور که می‌گویند وسیله بدی نیست، و می‌توان با اندیشه سالم با این غول جذاب زندگی کرد و حتی از وجودش سود برد.

شیوع ویروس کرونا علاوه بر آوردن کلاسهای درس توسط اینترنت به خانه‌ها باعث شد، خانواده‌ها از شبکه‌های اجتماعی کمی فراتر بروند و از نرم‌افزارهای متفاوت برای انجام امورات خود نظیر خرید و ثبت نام و... استفاده کنند.

گرچه وجود اینترنت پرسرعت در چنین شرایطی یک فرصت و حتی یک امتیاز ویژه به شمار می‌رود اما برخی از مناطق هستند که از اینترنت پرسرعت فقط نام و نشانش را دارند.

استان کهگیلویه و بویراحمد یکی از مناطقی هست که بدون تعارف می‌توان گفت در برخی از نقاط آن اینترنت پرسرعت وجود دارد، اینترنتی که متولیان آن را پرسرعت معرفی می‌کنند و می‌دانند و مصرف‌کننده آن‌را سوهان اعصاب می‌خواند.

ساختار دولتی فضای مجازی در کره جنوبی/ 77 درصد شهروندان کره‌ای از اینترنت ملی استفاده می‌کنند3 استفتاء جدید از رهبر انقلاب/ آیا می‌توان از اینترنت بی‌سیم دیگران استفاده کرد؟اصفهان| خوب و بد آموزش مجازی دانش‌آموزان در دوران کرونا/ افت سرعت و قطعی اینترنت صدای همه را درآورد

این روزها علاوه بر کندی سرعت اینترنت مخابرات «ADSL» و عذاب کشیدن خانواده‌ها برای برقراری ارتباط سریع با خیالی راحت، پاسخگویی 2020 که وظیفه پشتیبانی از اینترنت مخابرات را برعهده دارد نیز بر اعصاب و روان مشترکان رژه می‌رود.

یکی از مشترکان اینترنت ADSL مخابرات در یاسوج به خبرگزاری تسنیم گفت: در زمان ثبت نام طرح اینترنت در برگه تعرفه نوشته بودند اینترنت پرسرعت و بنده هم بخاطر شرایط کار بیشترین مقدار سرعت یعنی 16 مگابایت را انتخاب کردم، بعد از راه اندازی سرویس اینترنت خود متوجه شدم که سرعت در حد شبکه 2G هم نیست و با نرم افزار تست سرعت متوجه شدم که سرعت دریافتی زیر 1 مگابایت است، با پشتیبانی تماس گرفتم و بعد از راهنمایی، شبکه سیم تلفن خانه را با کلی هزینه تعویض کردم، اما همچنان با مشکل سرعت روبرو هستم.

رضا یکی دیگر از مشترکان نسبت به پاسخگویی پشتیبانی اینترنت مخابرات معترض است و می‌گوید: تا چند ماه گذشته مرکز پاسخگویی 2020 مخابرات در استان بود و به راحتی با اپراتورهای مربوط تماس می‌گرفتیم و در 24 ساعت شبانه روز بدون هیچ دردسری خدمات ارائه می‌شد،اما چند ماهی است که این پشتیبانی به خرم‌آباد منتقل شده و اپراتور در جواب مشکلات ما، یک جمله دارد و آنهم «باشد ثبت تماس می‌شود» را جواب می‌دهد، و حتماً باید در این شرایط کرونا بصورت حضوری بیاییم تا بتوانیم مشکلات را حل کنیم.

در این باره مدیر شرکت مجری اینترنت مخابرات استان کهگیلویه و بویراحمد به خبرگزاری تسنیم گفت: تا چند ماه گذشته پشتیبانی 2020 اینترنت مخابرات در خود شرکت مستقر بودند، و جوابگویی نیز بصورت 24 ساعته و با نظارت مستقیم شرکت مجری صورت می‌گرفت، که مطابق تصمیم مخابرات استان و شرکت مخابرات ایران، پاسخگویی 2020 به استان خرم آباد منتقل شد.

وی درباره نارضایتی مشترکان از نحوه پاسخگویی پشتیبانی اینترنت مخابرات عنوان کرد: شرکت مجری اینترنت در استان نظارت یا دسترسی خاصی به شرکت پشتیبانی در خرم آباد ندارد.

انتهای پیام/541/ ت

منبع: تسنیم

کلیدواژه: اینترنت اینترنت اینترنت مخابرات اینترنت پرسرعت خانواده ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tasnimnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تسنیم» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۹۹۷۹۷۴۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

رئیسی: افز‌ایش سرعت اینترنت در اولویت کار دولت قرار دارد

رئیس جمهور با بیان اینکه افز‌ایش سرعت اینترنت و توسعه فیبر نوری در اولویت این دولت قرار گرفته است، گفت: شبکه اینترنت باید سرعت داشته باشد و نباید امور مردم برای این موضوع و کسب و کارها مختل شود. - اخبار استانها -

به گزارش خبرگزاری تسنیم از قم، آیت‌الله سیدابراهیم رئیسی در مراسم افتتاح پروژه فیبر نوری منازل و کسب کار در قم با تبریک ولادت حضرت معصومه (س) و دهه کرامت اظهار داشت: امروز زندگی مردم در بستر فضای مجازی قرار گرفته و تمام زوایای زندگی مردم را تحت تاثیر قرار داده است.

وی با بیان اینکه رفاه مردم باید مورد تاکید باشد، افزود: افز‌ایش سرعت اینترنت و توسعه فیبر نوری در اولویت این دولت قرار گرفته است و قم با توجه به اینکه مهد تولید علم است و موسسات فراوانی مشغول تولید محتوا هستند که انتقال این محتوا به عموم مردم، خارج از کشور و ... اهمیت فراوانی دارد.

رئیس جمهور با بیان اینکه توسعه فیبر نوری یک زیرساخت فرهنگی برای قم محسوب میشود، تصریح کرد: اکنون هفت و نیم میلیون ایرانی ‌از فیبر نوری در حال استفاده هستند و در تلاشیم تا فیبر نوری در تمام کشور توسعه یابد.

رئیسی با بیان اینکه به وزیر ارتباطات گفته‌ایم که باید سرعت اینترنت روز به روز افزایش یابد، گفت: شبکه اینترنت باید سرعت داشته باشد و نباید امور مردم برای این موضوع و کسب و کارها مختل شود.

در حال تکمیل