راهکارهای خدمات پشتیبانی استاندارد نیست/ توجیهات شرکتهای خدمات ارتباطی قابل قبول نیست
تاریخ انتشار: ۲ تیر ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۴۱۵۶۱۳۷
به گزارش خبرنگار حوزه سیاسیون گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با انتشار پستی در صفحه توییتر خود با بیان لزوم بهبود کیفیت خدمات پشتیبانی شرکتهای ارائه‌دهنده خدمات ارتباطی، به پایان مهلت در نظر گرفته‌شده برای این شرکتها اشاره کرد و تأکید کرد توجیهات مدیران شرکتها در این خصوص قابل قبول نیست.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
آذری جهرمی در توییتر نوشت:
مهلت دو هفته‌ای برای بهبود کیفیت خدمات پشتیبانی تمام شد. توجیهات مدیران شرکتهای ارائه دهنده خدمات ارتباطی، قابل قبول نیست. باید بیشتر تلاش کنند، هنوز با مطلوب فاصله معناداری دارند. چون خودشان جدی وارد گود اصلاح روالها شدند، ما هم در وزارت ارتباطات کمکشان می‌کنیم.....
.....وقتی در سال گذشته، ۴۸۰میلیون تماس تنها بامراکز تماس یک شرکت برقرار شده است، این یعنی اولا کیفیت سرویس آن شرکت مطلوب نیست، دوم راهکارهای خدمات پشتیبانی استاندارد نیست، بگذریم که در برخی شرکتها یک‌سوم حقوق پرسنل پایمال شده. حرکت شروع شده، باید جدی‌تر ادامه یابد.
#گزارش_به_مردم
گفتنی است؛ آذری جهرمی پیش‌تر مهلتی دو هفته‌ای به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و سرویس‌دهندگان اینترنت داده بود تا در مدت تعیین شده وضعیت بخش پشتیبانی مشتریان در شرکتهای ارائه دهنده اینترنت بهبود پیدا کند.
بیشتر بخوانید:فرصت دو هفته‌ای وزیر ارتباطات به رگولاتوری برای بهبود خدمات پشتیبانی مخابرات
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با انتشار رشته توییتی از تماس تلفنی با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر به صورت ناشناس نوشت و کیفیت پاسخ‌گویی را نامناسب ارزیابی کرد.
بیشتر بخوانید: واکنش مدیرعامل مخابرات به انتقاد آذری جهرمی از کیفیت پشتیبانی این شرکت
آذری جهرمی در ادامه توئیت خود در ۱۸ خرداد ماه تاکید کرده بود که تنها دو هفته به سازمان رگولاتوری و شرکتهای ارائه دهنده اینترنت مهلت می‌دهد تا پشتیبانی مخابرات این روند را اصلاح کند.
انتهای پیام/
منبع: باشگاه خبرنگاران
کلیدواژه: فضای مجازی وزارت ارتباطات مخابرات
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۴۱۵۶۱۳۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
واکنش آذری جهرمی درباره اعلام کاهش آمار طلاق در کشور
به گزارش «تابناک»، محمدجواد آذری جهرمی وزیر پیشین ارتباطات در مطلبی با عنوان «آمارِ دروغ، دروغِ آماری» نوشت: خبرگزاری دولت، ایرنا، به نقل قول از سازمان ثبت احوال نوشت: «پس از سه دهه، آمار طلاق در کشور کاهشی شد».
آقای عباس عبدی هم نوشت: «سال ۱۴۰۲ نسبت سال ۱۴۰۱ حدود ۶ هزار طلاق و حدود ۴۰ هزار ازدواج کمتر شده. پس نسبت طلاق به ازدواج کمتر نشده که بیشتر هم شده. از ۰/۳۶ به ۰/۴۲ رسیده است».
مشخص است که ثبت احوال آمار دروغ نداده است اما نوع انعکاس خبر توسط ایرنا، القای دروغ آماری است.
بسیاری از آمارهای اقتصادی که این روزها مطرح می شود هم همینگونه اند، دروغ آماری!
ببینید | فریادهای تهیهکننده سریالهای خاطرهانگیز رضا عطاران بر سر فرد محکوم در پرونده مرگ مشکوک زهره فکور صبور در صحنه دستگیری!